Hace algunos años los departamentos de sistemas cumplían la única función de auxilio en las empresas. Eran utilizados solo para arreglar problemas de caída de sistema o para socorrer cuando un virus entraba en alguno de los equipos de la empresa. El crecimiento tecnológico actual ha obligado a permitido un crecimiento de TIC´s y que su evolución se la realice de manera apresurada , cambiando el rol que desempeñaban los departamentos de sistemas.
Los mismos han crecido notablemente en todas las empresas, sean PYMES o grandes empresas, el rol desempañado dentro de éstas es de vital importancia para el crecimiento y producción de las compañías. En la actualidad, ya no sólo se desempeñan como un simple departamento, son el soporte técnico y en muchos casos productivo de la empresa, interactuan de manera directa con todas las áreas y personal de las mismas.
Un área de sistemas se parecería al siguiente esquema:
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